Il saldo delle singole prestazioni (prime visite e visite di controllo) dovrà essere effettuato al termine delle stesse o al momento della prenotazione nel caso si trattasse di prestazioni eseguite online.

Per i percorsi nutrizionali è possibile dilazionare il pagamento nel modo seguente:

• Percorso 4 mesi: 2 rate, 1° e 2° mese
• Percorso 8 mesi: 3 rate, 1°, 2° mese
• Percorso 12 mesi: 4 rate, 1°, 2° e 3° mese

La modalità appena descritta è valida anche per i rinnovi dei percorsi nutrizionali.

In caso di sospensione anticipata del rapporto le spese sostenute per i servizi nutrizionali non sono rimborsabili ma solo trasferibili ad un’altra persona fisica.

Per gli appuntamenti prenotati la segreteria invierà un messaggio di conferma 72-48h prima.

In caso di mancato riscontro entro 12 ore, l’appuntamento è da considerarsi cancellato e il centro può richiedere l’indennizzo. L’indennizzo previsto è pari al 50% dell’importo della prestazione prenotata.

Per tutti i servizi inerenti l’attività motoria è caldamente consigliato presentare uno tra i seguenti certificati:

• Certificato medico per attività ludico motoria
• Certificato medico per attività sportiva non agonistica
• Certificato medico per attività sportiva agonistica.

MODALITÀ DI PRENOTAZIONE

L’ingresso in sala è garantito solo tramite appuntamento con un trainer oppure tramite prenotazione attraverso l’applicazione “APP Palestre”.

Le prenotazioni tramite App sono gestite nel modo seguente:

• Apertura ore 6:00 del mattino
• Prenotazioni fino a 5 ore prima
• Cancellazioni fino a 1 ora prima
• Chiusura alle ore 22:00 di sera.

Per gli abbonamenti Trimestrale e Annuale è possibile dilazionare il pagamento nel modo seguente:

• Trimestrale in 2 rate, 1° e 2° mese
• Annuale in 3 rate, 1°, 3° e 5° mese.

MODALITÀ DI RECUPERO INGRESSI ABBONAMENTI

Gli ingressi prenotati e non cancellati entro il tempo limite non possono essere recuperati.

Gli ingressi settimanali non usufruiti possono essere recuperati nel modo seguente:

• Recuperati nel corso delle settimane di validità dell’abbonamento.

In caso di impossibilità di fruizione del servizio per cause non dipendenti dal centro non sarà possibile recuperare i giorni perduti.

SOSPENSIONE DELL’ABBONAMENTO

L’abbonamento può essere sospeso nei seguenti casi:

• Congelamento per esigenze personali, se la soluzione lo prevede:
  • Trimestrale: 1 settimana
  • Annuale: 4 settimane (anche non consecutive)
• Congelamento per esigenze mediche mostrando un certificato con il numero di giorni di prognosi.

L’abbonamento può essere trasferito in qualsiasi momento ad un’altra persona che subentrerà per l’intero periodo residuo.

In questo caso l’abbonamento verrà attivato successivamente al perfezionamento dell’iscrizione e della valutazione iniziale da parte del ricevente.

L’abbonamento non può essere trasferito ad un’altro soggetto che ne ha già uno attivo.